1. O que é a Q-Cartinha
A Q-Cartinha é um serviço on-line para criar cartas digitais com texto, fotos, música e outros recursos, e enviá-las por link ou QR Code. O serviço é oferecido por Q-Cartinha (CNPJ a informar).
2. Conta
Para criar cartas você precisa de uma conta com e-mail válido. Você é responsável por manter sua senha em segredo e por tudo o que acontece na sua conta. É preciso ter pelo menos 18 anos, ou autorização de um responsável legal.
3. Conteúdo das cartas
O conteúdo que você coloca na carta (textos, fotos e links) é seu, e você declara ter o direito de usá-lo. Não é permitido publicar conteúdo ilegal, de ódio, de assédio, sexual envolvendo menores, que viole direitos de terceiros ou que exponha dados pessoais de alguém sem autorização.
Podemos remover cartas que violem estes termos, especialmente depois de denúncia, e suspender a conta responsável.
As músicas são exibidas a partir do YouTube e seguem as regras daquela plataforma. Se o vídeo for removido ou bloqueado pelo dono, ele deixa de tocar na carta.
4. Planos e pagamento
Criar e ver a prévia de uma carta é gratuito. Para publicar, é preciso comprar um plano. O pagamento é único e o preço, o número de cartas e o prazo de cada plano aparecem na página de preços no momento da compra.
Os pagamentos são processados por empresas parceiras (como Mercado Pago, Asaas ou Stripe). Não guardamos os dados do seu cartão.
5. Prazo das cartas
No plano Anual, a carta fica no ar por 12 meses a partir da publicação. No plano Para sempre, a carta fica no ar enquanto o serviço existir. Se um dia o serviço for encerrado, avisaremos com pelo menos 90 dias de antecedência e ofereceremos uma forma de guardar as cartas.
6. Arrependimento e reembolso
Você pode desistir da compra em até 7 dias, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se o crédito ainda não foi usado para publicar uma carta, devolvemos o valor integral pelo mesmo meio de pagamento. Para pedir, use o contato abaixo.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço no ar o tempo todo, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros.
8. Contato
Dúvidas sobre estes termos: pelo formulário de contato.