Central de ajuda
Não achou o que procurava nas perguntas abaixo? Fale com a gente pelo contato no fim da página.
O que é a Q-Cartinha?
Um site para escrever cartas digitais com fotos, a música de vocês, linha do tempo, contador de tempo e cartinhas para abrir depois. Você manda por link ou QR Code e a pessoa abre no celular, sem instalar nada.
Preciso pagar para criar a carta?
Não. Criar e ver a prévia é grátis. Você só paga quando decidir enviar, escolhendo um plano. O pagamento é único, sem mensalidade.
Como a pessoa recebe a carta?
Você copia o link e manda por WhatsApp, Instagram ou e-mail. Também dá para baixar um QR Code e imprimir num cartão junto com o presente. Ao abrir, a carta aparece dentro de um envelope que se abre na tela.
Como sei que a pessoa leu?
No seu painel aparecem o dia e a hora da primeira leitura, quantas vezes a carta foi aberta de novo e quais cartinhas "abra quando" já foram abertas. Se quiser, avisamos por e-mail na primeira leitura.
Como funcionam as cartinhas "abra quando"?
São até 8 mensagens guardadas dentro da carta, cada uma com uma etiqueta como "abra quando estiver com saudade". A pessoa escolhe a hora de abrir. Se você colocar uma foto, ela vira uma polaroid que se raspa com o dedo.
Como coloco a música?
Cole o link de um vídeo do YouTube e escolha em que segundo ela começa. A música toca quando a pessoa abre o envelope.
Posso proteger a carta com senha?
Pode. Escolha uma senha que só vocês dois sabem e deixe uma dica, como "a cidade do nosso primeiro beijo". Sem a senha, ninguém vê o conteúdo.
Posso editar depois de enviar?
Pode, quantas vezes quiser. O link continua o mesmo e a pessoa vê a versão nova na próxima vez que abrir.
Quanto tempo a carta fica no ar?
No plano Anual, 12 meses a partir do envio. No plano Para sempre, ela não sai do ar. Perto do fim do prazo avisamos por e-mail e você pode renovar.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Pix e cartão de crédito. No Pix a carta é liberada assim que o pagamento cai, em geral em poucos segundos.
E se eu me arrepender da compra?
Se você ainda não publicou nenhuma carta com o plano, devolvemos o valor em até 7 dias da compra. Fale com a gente pelo contato do site.
A pessoa precisa baixar algum aplicativo?
Não. A carta abre no navegador do celular ou do computador.
Ainda com dúvida? Fale com a gente.